VoiceIQ — Речевая аналитика звонков продаж на базе ИИ
Речевая аналитика нового поколения

Анализируй звонки продаж ИИ —
повышай конверсию на 30%

Нейросеть прослушивает 100% звонков вашего отдела продаж: транскрибирует, оценивает эмоции, находит возражения и показывает, где уходят клиенты.

???? Начать анализ Как это работает →
+30%
рост конверсии
100%
звонков под контролем
99%
точность транскрипции
<2мин
время анализа звонка
VoiceIQ • Анализ звонка • Иванов А. → ООО «Технопро»
???? Оценка: 78/100 ???? Раздражение: 2 эпизода ⚠️ Возражение: «Дорого» ✅ Интерес к демо ⏱ Длительность: 8:42 ❌ Скрипт нарушен: 3 раза
Проблема

Звонки продаж — слепая зона.
ИИ видит всё.

85% сделок теряется из-за нераспознанных эмоций клиента и неотработанных возражений. Вы слушаете 2–3% звонков. Остальное — в темноте.

⏰

Нет времени слушать звонки

Руководитель физически не может прослушать более 2–3% разговоров менеджеров. Картина продаж искажена.

????

Выборочный контроль не работает

Менеджеры ведут себя иначе, когда знают, что их слушают. Реальные ошибки остаются скрытыми.

????

Менеджеры «сливают» клиентов

Без аналитики невозможно понять, почему клиент ушёл. Ошибки повторяются снова и снова.

????

Нет объективной оценки качества

KPI строятся на субъективных ощущениях, а не на данных. Справедливость под вопросом.

???? Где теряются клиенты (типичный отдел продаж)
Неотработанные возражения38%
Нарушение скрипта27%
Отсутствие эмпатии21%
Плохое закрытие сделки14%
* Источник: исследование Sales Analytics Lab, 2024. Данные по 1200+ отделам продаж в России.
Возможности

Всё, что нужно для
роста продаж

Анализ звонков ИИ охватывает каждый аспект разговора — от слов до эмоций.

????

Транскрипция с точностью 99%

На основе модели Whisper от OpenAI. Русский язык, профессиональная лексика, диаризация спикеров — кто что сказал.

NLP • Whisper ASR
????

Анализ эмоций и тональности

BERT-модель определяет радость, раздражение, нейтральность, растерянность в каждую секунду разговора.

Sentiment • BERT
⚡

Детекция возражений и триггеров

ИИ распознаёт «Дорого», «Подумаю», «Не сейчас» и сигналы готовности к покупке. В реальном времени.

Intent Detection
????

Автоматические инсайты

«Топ-3 ошибки вашего отдела», «Лучший менеджер недели», «Паттерны успешных сделок» — без ручного анализа.

AI Insights
????

Интеграции: CRM и телефония

AmoCRM, Bitrix24, Mango Office, Zadarma, Ringostat. Данные попадают в CRM автоматически.

API • Webhooks
????

Дашборды в реальном времени

Рейтинг менеджеров, динамика оценок, воронка звонков. Данные обновляются мгновенно после звонка.

Real-time Analytics
Процесс

Как работает
речевая аналитика

Четыре шага от первого звонка до роста продаж.

01

Подключаем телефонию

Настраиваем интеграцию с вашей АТС или облачной телефонией. Занимает 1 рабочий день. IT-экспертиза не нужна.

02

ИИ анализирует каждый звонок

После завершения разговора нейросеть транскрибирует аудио, определяет эмоции, возражения, соблюдение скрипта.

03

Оценка и insights

Каждому звонку присваивается оценка от 0 до 100. Генерируются рекомендации для менеджера и руководителя.

04

Рост продаж

Используете данные для точечного обучения менеджеров. Конверсия растёт уже в первый месяц работы.

// VoiceIQ — результат анализа звонка

call_id: "c-28491"
manager: "Иванов Алексей"
duration: 8.7 // мин
score: 78 // из 100

emotions: {
  positive: 64%
  neutral: 29%
  irritation: 7%
}

objections_detected: [
  "дорого", "подумаю"
]

script_violations: 3
next_step_agreed: true

→ Рекомендация: отработать
  возражение «дорого» по скрипту
Интеграции

Работает с вашим
текущим стеком

Подключается к любой популярной CRM и телефонии без кастомной разработки.

AmoCRM
Bitrix24
Mango Office
Zadarma
Ringostat
UIS
МегаФон
Телфин
Sipuni
REST API
Webhooks
Telegram Bot
Кейсы

Реальные результаты
наших клиентов

B2B SaaS • 12 менеджеров

Рост конверсии лидов в сделки

+25%
конверсия за 2 месяца
-40%
нарушений скрипта
4.2M
доп. выручка в год, ₽
«Мы впервые увидели, что менеджеры вообще не отрабатывают возражение "Дорого". ИИ это выявил за первую неделю.»
— Иван К., директор продаж
Недвижимость • 8 менеджеров

Сокращение цикла сделки

-15%
время на обзвон базы
+18%
выход на ЛПР с первого звонка
×2.3
ROI за 3 месяца
«Теперь обучение нового менеджера занимает 3 дня вместо 3 недель — ИИ показывает примеры лучших звонков.»
— Ольга М., РОП
Финтех • 25 менеджеров

Масштабирование контроля качества

100%
звонков под контролем
-70%
время РОПа на прослушку
+31%
удовлетворённость клиентов
«Раньше я проверял 5 звонков в неделю. Теперь ИИ проверяет 500 и присылает мне топ-10 требующих внимания.»
— Сергей Л., Head of Sales
Стоимость

Прозрачные цены
без скрытых платежей

???? Популярный тариф
₽5 000
/ менеджер в месяц
При 5 менеджерах — 25 000 ₽/мес
  • Транскрипция 100% звонков
  • Анализ эмоций и тональности
  • Детекция возражений и триггеров
  • Оценка соблюдения скрипта
  • Дашборд руководителя
  • Интеграция с CRM (AmoCRM, Bitrix)
  • Интеграция с телефонией
  • Рекомендации для менеджеров
  • 14 дней бесплатного демо
Начать бесплатное демо →
Без привязки карты. Без скрытых платежей.
???? Пример расчёта ROI
5 менеджеров × 1500 звонков/мес
Средний чек: 30 000 ₽
Рост конверсии: +7%
Затраты на VoiceIQ: 25 000 ₽/мес
→ +3–5 млн ₽ дополнительной выручки в год
Клиенты

Нам доверяют
отделы продаж

????
Цифровой хостес ресторана
HoReCa • автоматизация бронирования
????
ИИ отдел продаж
EdTech • BS University
????
ИИ администратор
Медицина • клиники
????
ИИ автоматизация склада
Логистика • ТД Рубин
Технологии

Под капотом —
лучшие ИИ-модели

Whisper, BERT, GPT-4 работают вместе, чтобы понять не только слова, но и смысл каждого разговора.

????

OpenAI Whisper

Транскрипция с 99% точностью, диаризация спикеров, поддержка 50+ языков

????

BERT / ruBERT

Анализ тональности и эмоций. Обучена на 10М+ разговоров продаж

⚡

GPT-4 для insights

Генерация персональных рекомендаций и резюме каждого звонка

????

Безопасность

Данные хранятся на серверах в России. Соответствие 152-ФЗ. Шифрование AES-256

⚡ Среднее время обработки звонка
Транскрипция (Whisper)42 сек
Анализ эмоций (BERT)18 сек
Генерация insights (GPT-4)28 сек
Синхронизация с CRM8 сек
⏱ Итого на звонок длиной 10 минут:
~1.8 минуты
Против 10+ часов ручного прослушивания 100 звонков
FAQ

Часто задаваемые
вопросы

Как быстро можно начать использовать VoiceIQ? +
Подключение занимает 1 рабочий день. Наша команда настраивает интеграцию с вашей телефонией и CRM. Уже на следующий день после первого звонка вы увидите результаты анализа в дашборде.
Нужно ли согласие сотрудников на запись? +
Да, по трудовому законодательству РФ необходимо уведомить сотрудников о записи разговоров. Мы предоставляем шаблон дополнительного соглашения к трудовому договору. Уведомление клиентов о записи также обязательно — большинство телефонных систем делают это автоматически.
Насколько точна транскрипция на русском языке? +
Точность транскрипции составляет 97–99% для чёткой речи. Мы используем модель Whisper Large V3 от OpenAI, дополнительно дообученную на профессиональной лексике продаж. Акценты и диалекты распознаются с точностью 92–95%.
Где хранятся данные? Это безопасно? +
Все данные хранятся исключительно на серверах в России (ЦОД уровня Tier III). Соответствуем требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Передача данных защищена шифрованием TLS 1.3, хранение — AES-256. Аудио-записи не используются для дообучения моделей без вашего согласия.
Какие CRM и телефонные системы поддерживаются? +
Мы поддерживаем AmoCRM, Bitrix24, а также крупнейшие облачные АТС: Mango Office, Zadarma, Ringostat, UIS, МегаФон, Телфин, Sipuni. Если вашей системы нет в списке — подключим через REST API или Webhook за 2–5 рабочих дней.
Как формируются рекомендации для менеджеров? +
GPT-4 анализирует транскрипт звонка, оценивает каждый этап продажи (установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие) и генерирует конкретные рекомендации по улучшению. Рекомендации привязаны к временным меткам в записи.
Есть ли пробный период? +
Да! 14 дней бесплатного демо без привязки банковской карты. За это время вы подключите телефонию, проанализируете реальные звонки и убедитесь в ценности продукта. По истечении пробного периода мы созваниваемся и обсуждаем результаты.

Начни анализировать звонки
уже сегодня

14 дней бесплатно. Подключение за 1 день. Первые инсайты — уже завтра.

???? Начать бесплатное демо ???? Написать в Telegram